The Killers

LA CERCA

El primer día, el niño clavó 37 clavitos, el segundo solo 30 y así sucesivamente fue disminuyendo. El niño descubrió que le era más sencillo controlar su temperamento, que ir al fondo a clavar un clavito cada vez que se enojaba.

Finalmente llego el día, en que el niño no perdió más el juicio y pudo controlarse.
Cuando se lo dijo a su padre, el mismo le sugirió que por cada día que pasase sin perder el control, fuera al fondo y sacara uno de los clavitos que había clavado.
Los días pasaron y finalmente el niño le pudo decir a su padre que ya no habían mas clavitos en el cerco.

Fue entonces que el padre llevó al niño hasta la cerca y le dijo:
"Has hecho muy bien hijo, pero mira todos los agujeritos que quedaron en la cerca. Esta nunca será la misma que antes. Cuando dices cosas enojado, esas palabras dejan cicatrices iguales a estos agujeritos. Tu puedes poner un cuchillo en un hombre y sacarlo, que no importa cuántas veces te disculpes, la cicatriz siempre estará allí.

Una herida verbal es tan mala como una física.
Los amigos son una joya muy rara. Te hacen sonreír y te alientan a progresar. Te brindan un oído, y comparten sus palabras y siempre están dispuestos a abrir sus corazones hacia nosotros.

Demuéstrale a tus amigos cuanto te importan.

Autor Anónimo

CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE:
                          (consultas a informáticos)
 
Informático: ¿Qué ordenador tiene?
 Cliente: Uno blanco.   
 
 Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
 Informático: ¿Ha intentado apretar el botón?
 Cliente: Sí, claro, esta como pegado...
 Informático: Eso no suena bien, tomaré nota
 Cliente: No... espere... no había metido el
 disquete... esta todavía en la mesa... lo siento.

  
 Informático: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a laizquierda de la pantalla.
 Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?  
 
 
Informático: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle? Cliente: Hola, no puedo imprimir.
 Informático: Podría hacer click sobre "inicio" y ...
 Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates. ¡Maldita sea!
   
 
Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo 
intento dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la impresora, la 
he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la 
puede encontrar.  
 
 
Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
 Informático: Usted tiene una impresora a color..?
 Cliente: Aaaaaaaah.... gracias !!  
 
 
Informático: Qué hay en su monitor ahora mismo?
 Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.   
 
 
Informático: Ahora, pulse F8.
 Cliente: No funciona.
 Informático: Que hizo exactamente?
 Cliente: Presionar la "F" ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.  
 
 
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
 Informático: ¿Está seguro de que esta conectado?
 Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
 Informático: agarre el teclado, y camine diez pasos hacia atrás.
 Cliente: OK
 Informático: El teclado sigue con usted?
 Cliente: Sí
 Informático: Eso significa que el teclado no está conectado
 ¿Hay algún otro teclado?
 Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa,.... este si funciona!!  
 
 
Informático: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de
 Victor, el número 7...
 Cliente: 7 en mayúscula o minúscula?  
 
 
Cliente: no puedo conectarme a Internet
 Informático: Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
 Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
 Informático: Me puede decir cual era el password?
 Cliente: 5 asteriscos.  
 
 
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, 
pero cada vez que muevo el ratón desaparece